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                                                                                    濟南槐蔭區智慧城管案例

                                                                                    POLICY

                                                                                    政策背景

                                                                                    中央城市工作會議提出，要提升管理水平，著力打造智慧城市?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》指出，以網格化管理、社會化服務為方向，以智慧城市建設為契機，充分發揮現代信息技術的優勢，加快形成與經濟社會發展相匹配的城市管理能力。

                                                                                    INTRODUCTION

                                                                                    濟南槐蔭區簡介

                                                                                    槐蔭區位于濟南西部，北緯36°37′～36°45′，東經116°47′40″～116°59′，北與德州市齊河縣隔黃河相望，南與市中區相鄰，東與天橋區、市中區接壤，西鄰長清區，是省會濟南四個中心城區之一，總面積151.48平方公里，其中建城區面積80平方公里；轄振興街、五里溝、青年公園、南辛莊、中大槐樹、道德街、營市街、西市場、張莊路、段店北路、匡山、美里湖、興福、玉清湖、臘山、吳家堡16個街道辦事處；下設79個社區居委會、93個行政村。

                                                                                    DEMAND

                                                                                    整體需求

                                                                                    項目功能涵蓋綜合日常業務處理、巡查監督指揮、內部辦公、協同辦公、考核評價、大數據及資源管理功能，對業務進行整理疏導，采用PC端+移動端APP方式實現，軟件支持多人同時在線操作。

                                                                                    SOLUTION

                                                                                    紫藤科技提供的解決方案

                                                                                    紫藤科技為槐蔭區提供了一整套解決方案、集業務處理(事件上報、事件處理、事件核查、實時定位、實時監察)、移動辦公、即時通訊于一體，不僅適用于城管內部使用，還能充分調動市民能動性進行城市管理。

                                                                                    • 提交事件信息

                                                                                      巡查人員發現事件后通過app定位事件位置、拍攝現場照片、填寫相關信息即可提交系統。

                                                                                    • 分配處理人員

                                                                                      數管中心的坐席人員收到上報的事件之后就可以分配相關處理人員進行事件的處理。

                                                                                    • 事件處理

                                                                                      處置部門的處置人員收到分配的任務之后根據定位前往事發地點進行處置、處置完成之后提交處置結果。

                                                                                    • 結果核查

                                                                                      事件處理完成之后提交事件的巡查人員收到相關的核查任務，再次前往事發位置進行事件處理的核查工作。

                                                                                    • 全局監控

                                                                                      數管中心指揮人員可以對全體巡查人員進行定位監控，同時檢測實時上報提交的各項案件進行處置。

                                                                                    • 數據統計

                                                                                    COMMENTS

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                                                                                    通過提供的智慧城管系統改善了城管工作監控難、調度難、考核難的現狀；充分調用市民參與城市管理的積極性；實現城市管理工作的多部門協調；提升了問題的發現能力；提高了問題的處置效率；實現了長效管理的目標。

                                                                                    官方微信

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